网民很容易接受并传播与之本身兴趣、情绪、价值和利益等趋同的信息,而对于与其兴趣点、价值观不在同一范畴、同一频道内的信息则选择性失语。
在一些网络舆情传播事件中,少发声,甚至不发声,这样就会导致传播舆论的偏向。
因此,加强对网络舆情和舆论了解,避免情绪化的隔阂。
网络舆论的应对和引导不应局限在事件发生时的各种权威信息发布,对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论,管理部门要以普通网民的身份,到舆论场域中和群众展开“正面辩论”,通过真切的交流互动以正视听。
在网络引导过程中,要善于用群众喜闻乐见的形式解读法律条文和政策方针,避免因群众片面理解或谣传而造成舆论风波。
全面掌握完整舆论态势,客观分析舆情发展趋势,提前谋划引导策略。
一旦有突发的网络fu面舆情,相关部门没应积极正面应对妥善解决形成了解决难题的办法和应对突发事件的预案。
可借助当下像蚁坊软件这类智能的网络舆情监测系统,实时追踪舆情信息,全面分析舆论态势,舆情发展趋势,为有关部门提前谋划引导策略提供数据参考。
准确掌握网上代表性观点,第一时间将事件的原因、经过等要素以网络媒体手段进行公开发布,使事实真相和权威声音以更快的速度、更广的范围传递到公众,以积极正面的观点对公众进行引导,调控舆论环境,释放正能量。
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