近年来，互联网已成为汇集舆情、畅通民意的重要平台和渠道，企业员工可以通过网络留言反映问题、表达诉求、建言献策，推动各项工作落实。
如果国有企业不能在第一时间内获取这些信息，企业职工将视企业不作为，滋生不满情绪，以至于一些小的言论和不满经过酝酿、发酵，最终给企业管理工作造成被动。
因此，国有企业面对职工的言论，不要一味地压制封杀、围追堵截，而是要通过开辟多种形式的信息诉求渠道，敢于直面问题，真听民声、真看民意、真访民情，全力构筑多角度、全方位、立体化的信息诉求立体平台和通道，力求在第一时间及时全面获取信息，将隐患消化在萌芽状态，确保企业稳定和谐发展。
第一步：与时俱进，利用网络快速、便捷的特点，为职工搭建一个畅所欲言、相互交流的平台。
比如，在网上开设“企业发展论坛”、“热点话题”等栏目，设立“企业领导热线”、“合理化意见征求箱”、“网上举报信箱”、“领导和部门公开信箱”等，广开言路，广收民意，虚心听取职工呼声，让职工的怨气有地方撒、意见有地方提、建议有部门管、事情有人办，理顺情绪，稳定人心。
第二步：建立网络舆情监测监控台账，明确专人管理，借助识微科技类的网络舆情监测系统，完成24小时全天候监测监控网络舆情的目标，对职工反映和要求回复的问题，第一时间进行收集整理和汇总上报，为消除职工疑虑、化解矛盾争取时间。
第三步：加强网络舆情分析，对搜索的企业或领导干部涉纪违法舆情信息、职工关心的焦点热点信息，按舆情线索来源、事由及初步判定意见等，及时组织相关部门进行核查、辨真，剔除虚假信息，确保舆情掌握的准确性，并填报网络舆情案件线索报告单，纳入信访程序受理。
第四步：尊重员工的主人翁地位，对收集的职工举报信息，坚持从速从快审核，第一时间分析研判，确定违纪线索，制订调查方案，实行跟踪督办，及时进行回复，消除隐患，确保企业健康稳定发展的大局。
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