自媒体时代，微信公众号成了民众了解和传播信息的新兴手段。
作为公安机关也需要与时俱进、贴近群众，运用“多元化”的新兴网络媒体来宣传公安工作、应对网络舆情可以取得事半功倍的效果。
那么，运用微信公众号进行政务舆情管理有什么要求呢？
一、角色因地制宜，服务本地化
服务功能是政务微信区别于政务微博的最大特点。
明确自身定位是政务微信发展的必然要求，量身打造具有地域特色的“定制微信”将成为潮流。
在完善信息发布功能的基础上，需要更着眼于本地民众的实际诉求，同时将力量集中在服务上，统筹部分线下业务至政务微信，并根据机构级别、地方特点、民众需求设计相应功能，增强政务微信办实事的能力。
二、功能开发扩展，功能综合化
借助一定的技术手段，微信公号能够实现二次开发，包括美化页面、设计菜单、增开模块、融合功能等，其服务属性由此得到进一步提升。
移动互联时代，“掌上政务”将成新趋势。
未来，通过专业的第三方微信公众平台技术开发商，更多政务微信将打造成“一站式”的便民服务平台，尽可能最大程度满足“粉丝”需求。
三、纵横扩展，账号矩阵化
随着政务微信队伍日益壮大，地区政务微信集群化趋势愈发明显。
政务微信矩阵搭建的过程将会大为缩短。
各地区、各部门、各层级的政务微信将实现全面覆盖，形成“横向到边、纵向到底”的新格局，产生的“航母集群”作战效应。
四、制度保障，运营规范化
深究政务微信出现“僵尸号”、服务功能单一等潜在问题的原因，一定程度上源于其运营模式，“人力、经费不到位，机制建设拖后腿”，使政务微信提升遭遇瓶颈。
政务微信从“全面撒种”到“落地生根”尚需机制、队伍、经费等方面的支持和保障。
五、沟通渠道扩宽，粉丝辖区化
由于政务微信的服务属性，其粉丝不会像政务微博那样分散，换言之，政务微信的落地化服务决定其粉丝群体与辖区民众高度重合，即呈现明显的“粉丝辖区化”特征。
这也就为采集辖区内民众的呼声和诉求创造了现实可能。
蚁坊软件认为在享受技术带来的巨大便利的同时，也需注意政务微信发展或将面临两大挑战：一是政务微信完全依托于腾讯第三方平台，“掌上政务”与微信产品的命运紧密捆绑，存在荣损与共的风险；二是部分政务微信如公安系统，其服务涉及公民个人信息与隐私，一旦遭遇黑客攻击势必面临信息安全考验。
政务舆情管理：http://www.eefung.com